XiaoLing Shopping Safety
小菱安心交易中心
付款前多一次查驗，有疑問先停一下。這裡整理小菱現有的交易保護方式與官方聯絡入口。
How We Help
小菱如何保護您的交易
- 官方付款資訊可查驗付款前可自行比對銀行代碼與帳號末四碼。
- 付款資料異常時進一步確認部分付款資料會先等待人工核對，不會把回報資料當成已入帳。
- 重大交易異常可能暫停處理部分重大異常可能暫停備貨或出貨，待確認後再繼續。
- 敏感退款加強確認特定敏感退款情況需要額外人工核准。
- 有疑問可直接找小菱請使用本頁列出的官方客服資訊，不要依陌生人提供的聯絡方式。
Who We Are
官方身分
以下資訊可用於查驗本站是否為真實登記的公司。
長圓資訊有限公司
80326562
新北市板橋區南雅南路二段11-8號
www.cirmotion.com.tw
只有這個網域是小菱資訊站。網址不同的頁面，即使畫面一模一樣，都不是本站。
02-2951-7008 #9 張小姐
每日 15:00 - 20:00
Official Email
官方 Email 說明
小菱資訊站的人工客服 Email 與系統交易通知 Email 是不同的兩個位址，兩者都是官方位址。
由真人回覆。詢問訂單、退換貨與付款問題請使用這個位址。
no-reply@cirmotion.com.tw
訂單成立、匯款回報、付款確認、出貨與退款通知由系統從這個位址寄出，不受理回覆。
因此，看到寄件位址與您記得的不同時，請不要只依 Email 位址判斷真假， 而是回到官方網域的訂單頁確認。
Official Payment
官方付款原則
台北富邦銀行（代碼 012）
長圓資訊有限公司
1856
本頁只公開末四碼。完整帳號只會出現在您自己的有效訂單頁與該筆訂單的交易通知信中。
如果有人要您匯到的帳號，銀行、戶名或末四碼與上方不同，請不要付款。 小菱資訊站的收款帳戶只有一組，也不會因為訂單、活動或客服人員不同而改變。
不想自己核對？請到 查驗小菱官方付款資訊， 填入對方要您匯款的銀行代碼與帳號末四碼，我們直接回答相符或不符。
銀行帳號是真的，不代表叫您付款的人就是真的。 查驗相符只代表付款資訊屬於小菱，不代表第三方的付款要求安全。
We Will Never Ask
小菱不會要求您做的事情
有人提出以下要求時，請先停止操作並回到官方網站確認。
- 不會要求您提供網路銀行密碼或提款卡密碼。
- 不會要求您提供簡訊驗證碼（OTP）。
- 不會要求您透過 ATM 或網銀操作「解除分期」。
- 不會以解除帳號限制為由，要求您額外匯款。
- 不會以驗證帳戶為由，要求您先轉一筆錢。
- 不會要求您安裝遠端控制軟體，讓客服操作您的銀行帳戶。
- 不會要求您改匯到正式訂單或官方頁面以外的帳戶。
- 不會要求您提供完整信用卡號、有效期限或背面末三碼。
Third-party Payment
三角詐騙提醒
銀行帳號是真的，不代表叫您付款的人就是真的。
如果 LINE、Facebook、交友、投資、工作任務、代購或其他陌生人要求您替他購買或付款， 請先停止付款並回到小菱官方網站確認。即使對方提供的帳號能通過本站查驗， 也不代表對方的身分或付款理由是真的。
Something Feels Wrong
收到奇怪的付款訊息？
請對照以下幾點。只要其中任何一項符合，請先停止動作。
- 有人要您改匯到另一個帳戶？
- 有人要您到 ATM 或網銀操作「解除分期」？
- 有人向您索取簡訊驗證碼（OTP）？
- 有人向您索取網路銀行帳號或密碼？
- 有人要您把退款收到陌生帳戶，或要您先付一筆錢才能退款？
- 有人要您先加 LINE 或其他社群帳號才肯處理？
- 有人強調「限時」、「馬上處理否則訂單取消」讓您來不及查證？
符合任何一項時，請立即停止付款、停止退款操作、不要提供任何驗證碼， 然後自行重新輸入官方網址 （www.cirmotion.com.tw） 進入小菱資訊站，從您自己的訂單頁確認實際狀況。
請不要點擊對方提供的連結，也不要回撥對方給的電話號碼——請使用本頁上方的官方客服資訊。
02-2951-7008 #9 張小姐
本頁不會替您執行任何付款、退款或訂單變更；所有實際操作都請在您自己的訂單頁進行。